用户服务条款
最近更新:2026-10-20
本条款用于说明您在使用本网站商品浏览、下单与咨询服务过程中的相关约定,请您在注册或下单前仔细阅读。
一、账号与登录
本网站通过手机号码或邮箱验证码的方式提供登录与注册服务。请您在登录时使用真实有效的联系方式,以便接收订单通知与咨询回复。
您应妥善保管登录凭证,因个人原因导致账号被他人使用而产生的影响,由您自行承担。
二、商品信息与下单
我们尽力确保商品名称、规格、价格与库存等信息的准确,如遇信息错误或库存变动,我们会及时与您沟通确认。
您提交订单后,我们将核对订单信息并确认后续配送安排,具体发货时间以订单状态说明为准。
三、处方药与用药提示
处方药品需凭执业医师处方购买,本网站对处方药仅提供信息展示与咨询入口,请先与工作人员联系确认购买方式。
非处方药请按说明书使用,或按医师、药师指导购买和使用。本平台信息仅供参考,不能替代专业诊疗。
四、配送与验收
药品属于特殊商品,出库前我们会核对批次与有效期。请您在收货时核对商品名称、规格与数量,如有异常请及时联系我们。
配送范围与时效受实际情况影响,我们会尽力协助您查询订单配送状态。
五、退换与售后
除质量问题外,药品一经售出一般不支持退换。若收货时发现包装破损、数量不符或产品异常,请保留相关凭证并尽快联系我们处理。
如对服务有疑问,可通过在线咨询或客服电话反馈,我们会在核实后给出处理建议。
六、其他说明
因不可抗力或非我们可控的因素导致服务中断或延迟的,我们将尽力减少影响,并在合理范围内协助处理。
本条款的解释与适用以中华人民共和国相关法律法规为依据。